Se per qualsiasi motivo inerente al prodotto acquistato dal nostro sito, hai diritto a restituirlo entro 14 giorni dalla data di ricezione. Secondo le condizioni di reso che seguono e ai sensi delle Condizioni di vendita.
Effettuare una restituzione è semplice, se segui le nostre indicazioni:
1. Compila il nostro modulo di restituzione online. In caso di “difetto qualità” indica la motivazione della restituzione e tutti i dettagli necessari, altrimenti puoi non specificare il motivo della restituzione. Ti invieremo una e-mail di conferma coi dettagli relativi al tuo reso.
2. Restituisci gli articoli correttamente imballati nella loro confezione originale, ove presente, completi di tutti i relativi accessori, tagliandini di autenticazione e documento di trasporto (presente nell’imballo originale), in modo da permetterci di identificare l’ordine più velocemente. Italian Kind controllerà attentamente che tutti gli articoli restituiti siano conformi.
3. Ti verrà comunicato via e-mail quando i prodotti da te restituiti verranno ricevuti e presi in gestione da noi.
4. A seguito della nostra ispezione, procederemo con la conferma del reso e al rimborso.
CONDIZIONI – DIRITTO DI RECESSO
E’ tuo diritto decidere di restituire gli articoli acquistati entro 14 giorni dal loro ricevimento. Gli articoli restituiti saranno da noi controllati per verificare il loro stato e poter procedere al rimborso. I prodotti non devono presentare alcuna traccia di utilizzo.
Si rifiuta una restituzione in caso di:
Nel caso in cui il prodotto andasse perso durante il trasporto di ritorno, non sarà possibile proseguire con il rimborso. Ti consigliamo sempre spedizioni sicure e fornite di tracciamento online.
CONDIZIONI – DIFETTO QUALITA’
e il prodotto dovesse presentare un difetto di qualità o non è stato ordinato, Italian Kind è disponibile a rimborsare il prezzo d’acquisto originario. Gli articoli restituiti saranno da noi controllati per verificare gli eventuali difetti e il loro stato. In alternativa, può richiedere la riparazione/sostituzione dell’articolo danneggiato o diffettoso e provvederemo alla spedizione entro 14 giorni e in ogni caso non oltre 30 giorni dalla data di ricevimento dei resi. Un rimborso (o una riparazione) sarà rifiutato in caso di:
SPEDIZIONE RESO
I costi della spedizione di reso sono a carico del consumatore.
COME OTTENERE UN RIMBORSO
La procedura di rimborso verrà avviata non appena riceveremo gli articoli. Dopo le dovute verifiche, ci impegnamo a rimborsarti non più tardi di 30 giornidalla data di ricezione del reso. Sarà accreditato esclusivamente il prezzo di vendita del prodotto restituito. Eventuali costi doganali, imposte e le spese di spedizione non saranno accreditati.
La restituzione del prezzo di vendita avviene con la stessa procedura del pagamento effettuato dal cliente (Bonifico bancario, carta di credito o accredito Paypal).
MODULO DI RESTITUZIONE
Compila il modulo e la tua richiesta di restituzione verrà subito presa in carico da noi.
